À propos de nous:

Les fondateurs de Designfusion desservent les clients Siemens PLM depuis plus de dix ans. Que ce soit en travaillant en tant que membre de l’organisation de Siemens PLM ou comme leader de ce qui est maintenant le plus grand partenaire en Amérique du Nord dédié à Siemens PLM Solutions, notre équipe est engagée à fournir un soutien de premier plan dans l’industrie manufacturière ainsi que dans les domaines de l’ingénierie.

Chez Designfusion, notre objectif est d’offrir des niveaux inégalés de réponse et de service à nos clients.  Notre service à la clientèle est à la fois le reflet de notre approche aux ventes axée sur les solutions ainsi que la disponibilité garantie de notre soutien aux clients. Sachant que nos clients sont fréquemment soumis à travailler sous d’intenses pressions avec des dates butoirs à respecter, Designfusion a été le premier distributeur Siemens PLM en Amérique du Nord à offrir une ligne 1-800 pour le soutien technique. Qu’il s’agisse du tout premier appel de soutien technique au service le plus avancé, de personnalisation ou de particularités d’implantation, Designfusion est présent pour ses clients. Nos efforts continus visent à permettre à nos clients d'obtenir rapidement un retour sur leur investissement technologique. Le personnel de Designfusion a une expérience en implantation qui va de la simple configuration d’un siège à de grandes solutions globales multinationales à travers le monde.

Notre engagement envers nos clients consiste notamment à travailler activement avec la communauté locale d’usagers afin d’établir des groupes d’usager et des forums de discussion technique. Comme preuve de cet engagement, les rencontres d’usagers dans nos régions accueillent de façon régulière les plus grands taux de participation en Amérique du Nord. Une communauté d’usagers engagée est une ressource précieuse pour les entreprises qui cherchent à échanger des expériences et des connaissances.

Reconnue par nos clients et Siemens PLM comme un revendeur à valeur ajoutée, Designfusion a atteint les standards de performance Platinum avec consistance. Depuis ses débuts, Designfusion a eu une croissance du nombre de ses employés, de 5 à plus de 40, et elle peut maintenant compter sur sa relation avec plus de 1400 clients.  Nous mesurons notre succès à la satisfaction de nos clients. Notre croissance rapide, notre position de leader dans l’industrie et notre taux de renouvellement de contrats de 98% sont une indication claire de notre performance.

Chez Designfusion nous ne prenons rien pour acquis et travaillons à mériter votre clientèle sur une base quotidienne.